Gratis fragt fra 299,-

Betingelser

Oplysninger om Wild Hair

Wild Hair v/ Gurli Mikkelsen
Smutten 3
7190 Billund
Mail: info@wildhair.dk
Tlf: 7533 2515

Etableringsår: 1986

e-mærket
wildhair.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


Bestilling
På www.wildhair.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.wildhair.dk indgås aftaler på følgende sprog:

    Dansk

Det er muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind med brugernavn og kodeord som du har modtaget i din velkomst mail.  

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.wildhair.dk skal du igennem X trin.

    Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
    Indtast dine personlige oplysninger
    Vælg forsendelses/betalingsmåde
    Godkend vores forretningsbetingelser
    Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet Personer over 18 år kan handle på www.wildhair.dk. Personer under 18 år skal have forældres eller værges samtykke for at handle. Wild Hair tager ikke ansvar for at mindreårige handler hos os!


Hvem kan handle hos Wild Hair
Personer over 18 år kan handle på www.wildhair.dk. Personer under 18 år skal have forældres eller værges samtykke for at handle. Wild Hair tager ikke ansvar for at mindreårige handler hos os!

Betaling
På www.wildhair.dk kan der betales med:

    Dankort (Ingen gebyr!)
    E-Dankort (Ingen gebyr!)

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.wildhair.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt
Vi sender fragtfrit til hele Danmark ved køb over 299,-, dog undtagen Grønland og Færøerne. Herunder er der fast fragt på 29,-.

Levering
Levering sker med GLS til Pakkeshop eller med GLS Erhverv til firmaadresse. Leveringstiden er 2-4 dage. Vi leverer fragtfrit til hele Danmark på nær Grønland og Færøerne. Varer bestilt på herdage inden kl. 12.00 kan forventes afsendt samme dag. Der tages forbehold for varer der er i restordre.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.wildhair.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af varer som er forseglet med tape eller lignende, bortfalder fortrydelsesretten hvis denne er brudt!

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:
Wild Hair
Smutten 3
7190 Billund
MRK: RETUR

Standardformulering for returnering af varer jvf. fortrydelsesretten finder du her:

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på www.wildhair.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Wild Hair
Smutten 3
7190 Billund
MRK: Reklamation

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af skaden / fejlen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klager

Skulle det, mod vores forventning, være nødvendigt at klage, kan du finde råd og vejledning hos Forbrugerklagenævnet.

Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  

På www.wildhair.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.wildhair.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

    Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Wild Hair og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren Gurli Mikkelsen for Wild Hair har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.wildhair.dk er Gurli Mikkelsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. .

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Wild Hair videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Wild Hair har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Gurli Mikkelsen via e-mail info@wildhair.dk.

Afholdelse af konkurrencer 

Vi afholder jævnligt konkurrencer på wildhair.dk eller på facebook.com. Deltagelse betyder oftest, at du tilmeldes vores nyhedsbrev.
Du kan også deltage i konkurrencen uden at tilmelde dig nyhedsbrevet. Send i stedet dit svar til info@wildhair.dk.”